Den Support erreichen
Das Birke Vermostein-Team hilft dir bei Fragen zu Konto, Einzahlungen, Auszahlungen, Charts und KI-gestützten Werkzeugen. Nutze die angegebenen Kontaktwege; persönliche Anlageberatung und Zusagen zu Erträgen sind nicht Bestandteil des Angebots.
Unterstützung bei organisatorischen Fragen zu Konto und Plattform
Nenne vor dem Absenden deine Konto-E-Mail, beschreibe dein Anliegen knapp – beispielsweise zu Anmeldung, Zahlung oder Technik – und füge bei Bedarf passende Screenshots hinzu. Vollständige Angaben erleichtern die Prüfung und vermeiden zusätzliche Rückfragen.
Offene Zahlungen und bereits laufende Auszahlungen werden nach Möglichkeit vorrangig geprüft. Wir fragen dich niemals in einer unerwarteten Nachricht nach deinem vollständigen Passwort oder deinen Zwei-Faktor-Codes.
Noch kein Konto? Auf der Registrierungsseite kannst du die Einrichtung meist in wenigen Minuten starten und später bei Bedarf hierher zurückkehren. Hinweise zu Gebühren, Sicherheitsoptionen und verfügbaren Märkten findest du zusätzlich im FAQ-Bereich.
Wähle einen klaren Betreff, etwa «Auszahlung wird geprüft», «2FA-Zugang» oder «Frage zu Gebühren». Eine erste Antwort erhältst du meistens innerhalb weniger Stunden. Bei hohem Anfrageaufkommen oder zusätzlichen Zahlungsprüfungen kann die Bearbeitung länger dauern; über wesentliche Änderungen halten wir dich auf dem Laufenden.
